Комментарий:
Клиенту нужен ремонт парогенератора. Оператор уточнил модель устройства и проблему. Клиент описал проблему: парогенератор не выдает пар, хотя вода в резервуаре есть. Оператор предположил несколько возможных причин: необходимость технического обслуживания, проблема с датчиком давления пара и воды или проблема с питанием. Оператор предложил диагностику для определения точной причины. Клиент уточнила, что после нажатия на кнопку подачи пара, пар пошел. Оператор предположил, что проблема может быть в контактной группе кнопки. Оператор предложил два варианта: самостоятельная доставка устройства в сервисный центр или курьерская доставка. Клиент уточнила условия курьерской доставки: забор техники в пределах МКАД бесплатный, обратная доставка оплачивается дополнительно. Клиент сообщила, что готова принять курьера для передачи устройства в ремонт.